Végleg betelt a pohár Lengyel Zsófiánál, amikor egy biztonsági őr ordítva akarta kitessékelni egy áruházból vakvezető kutyájával együtt.
Zsófi veleszületett látássérült. Az emberek alakját, a fényeket még érzékeli, de az idő előrehaladtával az állapota rosszabbodhat, így az sem kizárt, hogy teljesen megvakul. Egy éve vette magához Mokkát, aki árnyékként követi őt, segíti a mindennapokban – írja a Blikk.
– Korábban is értek már atrocitások amiatt, hogy alig látó vagyok, de ez nem feltétlenül tűnik fel első ránézésre. Mivel egyedül nehéz lenne közlekednem, Mokka munkakutyaként jön velem mindenhova. Hiába lenne kötelességük beengedni minket a boltokba, sajnos, múlt héten háromszor is ellenállásba ütköztünk – kezdte lapunknak Zsófi, akit legutóbb egy székesfehérvári üzlet biztonsági őre pécézett ki. Pont a születésnapján.
– A kutyám most is teljes felszerelésben jött velem és a párommal, fegyelmezetten, a felirat pedig jól látható volt a hámján: ő egy segítő kutya. Hirtelen azt vettük észre, hogy a biztonsági őr ordítva jön utánunk. Minősíthetetlen hangnemben közölte, hogy kutya nem mehet be a boltba. A párom már megszokta, hogy magyarázkodnunk kell, de hiába mondtuk, hogy látássérült vagyok, Mokka a segítő kutyám, a férfi csak a saját igazát hajtotta – folytatta történetét a nő.
Zsófi elmondása szerint az bántotta leginkább, hogy üvöltöztek vele, amivel megalázó helyzetbe hozták.
– Betelt, sőt, már ki is borult az a bizonyos pohár. 29 éve bizonygatom, hogy látássérült vagyok. Egy éve toleráns vagyok az ilyen esetekben, de ott és akkor elegem lett. Az üzletvezető sűrű elnézések közepette jött oda hozzánk. Kiderült, már többször látott minket az üzletben, majd a kollégája nevében is bocsánatot kért. A biztonsági őr ettől függetlenül tovább mondta a magáét – panaszolta Zsófi, aki kikérte a biztonsági felvételeket.
Zsófi felajánlotta, hogy szívesen tart a dolgozóknak egy érzékenyítő előadást, hiszen többek között ezzel is foglalkozik.
– Mindenki képes, csak mindenki másképp – ezt hirdetem az online felületeimen is, ez a mottó határozza meg az életemet. Nem szabad azonnal ítélkezni mások felett – tette hozzá.
Bocsánatot kér az áruház
Az áruház lapunknak küldött válaszában elnézést kért a hangnemért, és úgy határoztak, érzékenyíteni fogják a munkatársakat, akár Zsófi segítségével.
„Természetesen a biztonsági őr nem megfelelő hangneme semmilyen körülmény között nem megengedett áruházainkban, sajnáljuk, hogy így érzékelte a vásárló, és ezért még egyszer elnézést kérünk!
Ebből az esetből leszűrve a tanulságot, a munkatársaink képzésére és érzékenyítésére még nagyobb hangsúlyt fektetünk. Annál is inkább, mert az esélyegyenlőség és a szolidaritás kiemelt helyen szerepel az alapelveink között, a megváltozott munkaképességű emberek foglalkoztatása pedig a cég HR politikájának egyik alappillére. Biztonsági szolgálatunk ezért az eset kapcsán soron kívül ismételt oktatást szervez. Szándékunkban áll felkérni az érintett hölgyet is, hogy vegyen részt a tréningen, ossza meg velünk a tapasztalatait” – írta lapunk megkeresésére az áruház.
Jogszabály vonatkozik rájuk
Vakvezető kutyával mindenhova be lehet menni, ahová a látó emberek beléphetnek. Erről jogszabály rendelkezik. Berta László, a Baráthegyi Vakvezető Kutya Iskola kommunikációs munkatársa lapunknak elmondta: a vakvezető kutyákat messziről fel lehet ismerni arról, hogy úgynevezett vakvezető hámot viselnek.
– A hámmal nem élnek vissza rosszhiszemű emberek, hiszen aki lát, annak mi haszna volna ebből, aki meg nem lát, nem egy szélhámos bajkeverő. Ezért csodálkozunk azokon a biztonsági őrökön, akik valamilyen okból nem hisznek a saját szemüknek, mert igazából észre sem kellene venniük a vakvezető kutyásokat. De ha mégis további bizonyítékokra van szükségük, akkor a hámról leolvasható a vakvezető kutya iskola neve. Emellett a kutyákon lévő számozott biléta is alkalmas az azonosításra. Ha ez sem volna elég, akkor a vakvezető kutyás igazolvány felmutatása következik – mondta a szakember.
magyarallatvedelem.hu, Fotó: Baráthegyi Vakvezető és Kutya Iskola